Política de Privacidade

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1. Quem somos

[NOME DA LOJA], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados para operar a loja:

• Cadastro e compra: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega
• Pagamento: os dados de cartão são processados diretamente pela UnboxPay; não armazenamos número de cartão
• Navegação: endereço IP, cookies de sessão, preferências de carrinho
• Analytics: eventos de navegação e compra (via Google Analytics / Meta Pixel)

3. Finalidade do tratamento

• Processar pedidos e pagamentos
• Enviar confirmações de pedido e atualizações de entrega por e-mail
• Gerir assinaturas recorrentes, se aplicável
• Personalizar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais (nota fiscal, CDC)
• Melhorar nossos produtos e serviços com base em dados agregados

4. Base legal

O tratamento é baseado em: (a) execução de contrato, para processar seus pedidos; (b) obrigação legal, para emissão de nota fiscal e cumprimento do CDC; (c) legítimo interesse, para analytics e segurança; (d) consentimento, para envio de ofertas por e-mail (você pode revogar a qualquer momento).

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Unbox: plataforma de e-commerce que opera o back-end da loja
• Transportadoras: nome e endereço de entrega para despacho do pedido
• Gateway de pagamento (UnboxPay): dados de cobrança
• Google e Meta: dados de analytics e conversão (pseudonimizados)

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sessão, carrinho) e opcionais de analytics (GA4, Meta Pixel). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [EMAIL DPO].

8. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos). Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Utilizamos HTTPS em todas as comunicações. Senhas de conta não são armazenadas em texto puro. Dados de pagamento trafegam diretamente pela UnboxPay, certificada PCI-DSS.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de “última atualização” no topo da página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou banner no site.

11. Contato e DPO

Dúvidas, solicitações ou reclamações: [EMAIL DPO]
Você também pode registrar queixas na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):www.gov.br/anpd